Aportación de valor
Blog coordinado por José Luis Ruiz de Alba. Doctor. Profesor de la Universidad de Málaga, para los alumnos de Técnicas de Promoción Comercial. 2011/2012
lunes, 5 de marzo de 2012
Minería de datos
domingo, 26 de febrero de 2012
Tesco: Un super en el metro
Hace ya tiempo que Tesco empezó a utilizar los códigos QR para montar un supermercado virtual en el metro. Utilizó esta estrategia para aumentar su presencia en el mercado surcoreano. Incluso cambió el nombre comercial con el que operaba en la península asiática por Home Plus. Ojo al vídeo:
miércoles, 22 de febrero de 2012
HISTORIA DE HARLEY DAVIDSON
En 1903, dos muchachos de Wisconsin (capital del Estado de Millwaukee-USA), llamados William Harley y Arthur Davidson de 21 y 20 años de edad respectivamente, crearon una bicicleta motorizada que sería la precursora de la flamante marca que nacería en la razón social HARLEY-DAVIDSON MOTOR COMPANY y que en agosto de ese año comenzaría la producción industrial de una de las motocicletas más clásicas y emblemáticas del mundo, generando todo un estilo de vida análogo al de los “Rockers” de BSA o al de los “Mods” de LAMBRETTA en el Reino Unido.
El diseño de la marca se centra en tres líneas de producción; los modelos custom, los modelos sporter y los modelos chopper, aunque la mayoría de las unidades de éste último tipo que están en la calle, proceden de transformaciones artesanales o tunning del chasis estándar.
La firma pasó por un delicado punto de inflexión en 1982, coincidiendo con los records de ventas de exportación del mercado nipón, lo que impulsó al gobierno norteamericano a adoptar medidas arancelarias frente a éste.
En 1986, tras una importante crisis de tesorería de la compañía, la firma pasó a manos públicas.
El 1 de julio de 1987, Harley Davidson entró en la cotización bursátil del NYSE de Wall Street y en los 90, la marca experimentó un gran auge internacional consiguiendo colocar sus modelos en los mercados europeos, asiáticos, de Oceanía y de América del Sur.
HARLEY DAVIDSON MOTOR COMPANY tiene actualmente ubicada su factoría en el estado de Texas y las marcas italianas MV-AGUSTA y CAGIVA son sus dos filiales en Europa.
domingo, 15 de enero de 2012
¿Cómo motivar a la fuerza de ventas?
REMANGARSE: LA DIFERENCIA ENTRE DIRECTIVOS Y BUENOS DIRECTIVOS
Diccionario de la RAE (Real Academia Española):
Remangar:
1. tr. Levantar, recoger hacia arriba las mangas o la ropa. U. t. c. prnl.
2. prnl. coloq. Tomar enérgicamente una resolución.
Hoy podernos decir que los directivos ya no son aquellos inflexibles señores de traje gris erigidos en acérrimos adalides de la eficiencia. De hecho, ya ni siquiera siguen lo que antes entendíamos corno un estilo propio de directivo. Los nuevos directivos son a la vez líderes, visionarios y benefactores.
Si algunas escuelas de negocios han demostrado ser capaces de adaptarse a los rápidos cambios del mundo empresarial, ha sido por el estrecho contacto que han mantenido con este y por las actividades de investigación y consultoría de su personal científico. Las escuelas de negocios no sólo han ana1izado las cambiantes necesidades de formación de las empresas, sino que, por su visión globa1 del mundo empresarial y del entorno económico en el que operan, han sabido anticiparse a nuevos acontecimientos.
Uno de los problemas que siempre ha habido es que los altos directivos no se remangan las mangas de su camisa e intervienen en la puesta en práctica, eso se ha dejado siempre en manos de otras personas de la organización. Los altos directivos no pueden separarse del proceso de puesta en práctica, tienen que intervenir y remangarse, y ser facilitadores, animadores y sustentadores en la tarea de conseguir lo que se han propuesto.
La tarea de “remangarse”, se ha convertido así uno de los grandes diferenciadores (entre otro de muchos factores como la dosificación de presión ect…) entre los directivos y los bueno directivos. Implicando al directivo en descubrir la raíz del problema, o tarea que les atañe y no solo quedar en la superficialidad y frialdad de las estadísticas.
jueves, 12 de enero de 2012
LA COMPLEMETARIEDAD SINÉRGICA
Ayer en clase, hablando de la fuerza de ventas como herramienta de promoción comercial, el Profesor José Luis Ruiz de Alba, refiriéndose a la necesidad de formar equipos de ventas equilibrados utilizó la expresión “complementariedad sinérgica”. Un vendedor tiene un punto fuerte, y su punto débil puede ser el fuerte de otro compañero. Si el líder de equipo sabe encauzar toda esa energía y potenciar la complementariedad, el resultado final es mayor que la suma individual de las capacidades y esfuerzos de cada uno.
La complementariedad como la real academia española dicta es la cualidad para ser complementario. El ser complementario sirve para completar o perfeccionar algo. Respecto a la sinergia es la acción de dos o más causas cuyo efecto es superior a la suma de los efectos individuales. En clase como en cualquier trabajo la llevamos a cabo, la complementariedad sinérgica hace que los trabajos en grupo todos trabajemos de forma conjunta, como lo hacemos en clases de técnicas de promoción comercial, y por eso, trabajando de esta manera se le ocurrió al autor de este término.
La complementariedad sinérgica estemos solo o acompañados está en todos las acciones de nuestra vida. Desde que nos levantamos hasta que nos vamos a la cama intentamos siempre complementar nuestras acciones para que todo vaya mejor y se haga todo más rápido y más cómodo. Respecto a la fuerza de ventas y su desempeño en la empresa, este tema es bastante curioso para que algo funcione bien. En muchas empresas hay una división de departamentos, los cuales algunos están aislados respecto de los otros pero solo “la complementariedad sinérgica” hace que el producto aporte un valor añadido que por lo que realmente es, siendo una actuación de equipo conjunto y no la suma del trabajo de departamentos individuales.
Esta complementariedad sinérgica hace que todo en la empresa vaya de manera más fluida y entre otras cosas la fuerza de ventas tiene mucho que ver en eso.
De la forma en la que yo he entendido en clase, tiene que haber una especie de fluidez en todos los procesos de la empresa desde la imagen que damos al consumidor final hasta el más alto cargo de director pasando por todos los diferentes departamentos o niveles que se sitúan en la empresa. Esto hace que la empresa de alguna forma sea más competitiva y pueda hacer más actividades en el horario de trabajo siendo de esa manera una forma más eficiente y óptima de trabajar. Os dejo un vídeo bastante curioso.
ESPERO QUE OS HAYA GUSTADO.